中国连锁经营协会日前发布的2025年购物中心行业经营情况调查快报显示，2025年购物中心行业在销售、客流、租金等核心指标上呈现温和复苏态势，会员消费占比持续提升。
报告指出，2025年，购物中心作为线下社交与体验中心的吸引力持续增强，通过精准营销、服务增强和场景营造有效提升到场客流转化效率，40%以上的购物中心项目提袋率上升。但与此同时，38.8%的项目客单价下降，显示出消费者更看重性价比和体验价值，单次消费金额有所降低。
报告显示，82%的购物中心项目会员消费占比提升，购物中心深度运营会员的能力逐渐提高，运营成效显著。“精准分类和服务会员”“提升会员满意度和复购率”成为当下及未来企业经营发展的核心策略。
2025年12月11日，顾客在北京王府井步行街的喜悦购物中心购物。新华社记者李欣 摄
根据报告，51.8%的购物中心项目线上销售占比上升，即时零售逐渐成为线上销售的新增长点。购物中心出租率保持稳定，约八成项目出租率持平或增长，但仍有超两成的项目空铺率上升，局部市场和个体项目仍面临招商压力与品牌调整挑战。
报告显示，对2026年上半年，行业整体预期乐观。76.3%的项目预计客流量将继续增长，64.7%的项目预计销售将进一步提升，54.7%的项目看好未来6个月租赁表现。（记者王雨萧）
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